TikTok insite en que "celebra y protege" a los creadores queer
TikTok ha admitido que censura los mensajes de los usuarios que considera "vulnerables", incluidas las personas LGBT+ y las personas con discapacidad.
TikTok se ha disculpado por censurar y suprimir el contenido LGBT+ en la plataforma de los medios sociales, admitiendo: "Nos equivocamos mucho".
En diciembre de 2019 se reveló que TikTok había censurado los mensajes de usuarios considerados "muy vulnerables al ciberacoso", entre ellos miembros de la comunidad LGBT+. El gigante de los medios sociales se disculpó por la política "contundente y temporal" en su momento, y ahora ha abordado el tema ante el parlamento británico.
El martes (22 de septiembre), Theo Bertram, director de relaciones gubernamentales y políticas públicas de TikTok, habló con los parlamentarios del subcomité de daños en línea de digital, cultura, medios de comunicación y deportes, y se le preguntó sobre la desastrosa iniciativa anti-bullying. Bertram dijo: "Lo siento mucho. Realmente nos equivocamos. Esto fue en los primeros días de TikTok. Fue bien intencionado por que estaba completamente equivocado. La idea era evitar la intimidación, que no ayudaría a volverse viral, ese tipo de videos. Pero me complace decir que eso es ciertamente una cosa del pasado, y creo que TikTok es un lugar donde la positividad corporal, la comunidad LGBT+, no sólo se siente protegida ahora, sino también celebrada y elevada".
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Bertram insistió en que sólo eliminarían los vídeos LGBT+ "en caso de que nos lo pidieran las fuerzas del orden". Los documentos obtenidos por el sitio alemán netzpolitik.org en 2019 de una fuente anónima de la empresa de propiedad china mostraron que las cuentas y los mensajes de las personas LGBT+, los defensores de la positividad corporal y las personas con discapacidad estaban siendo limitados en su alcance, independientemente de su contenido.
La sección de las reglas de moderación se titulaba: "Imágenes que muestran a un sujeto altamente vulnerable al ciberacoso". Definía a estas personas "vulnerables" como "susceptibles de ser acosadas o acosadas cibernéticamente por su condición física o mental".
En la lista de personas "especialmente vulnerables" cuyas opiniones fueron restringidas, un "número llamativo muestra una bandera del arco iris en sus biografías o se describen a sí mismos como lesbianas, gays o no binarios".
TikTok ha sido expuesto varias veces por censurar el contenido LGBT+. A pesar de la insistencia de Bertram en que las personas LGBT+ en TikTok se sientan "celebradas y levantadas", la plataforma ha sido objeto de múltiples críticas en otras ocasiones por censurar el contenido homosexual. En 2019, se reveló que TikTok bloqueaba el contenido pro-LGBT+ en algunos países conservadores, aunque la homosexualidad nunca haya sido ilegal allí.
En un intento de proporcionar una moderación "sensible a nivel local", la aplicación fue mucho más allá de lo que exigía la ley, prohibiendo cualquier contenido que pudiera considerarse positivo para las personas LGBT+, incluso las parejas del mismo sexo tomadas de la mano. En ese momento TikTok reconoció "la necesidad de hacer más" y afirmó que estaba trabajando activamente con terceros locales para asegurar que sus procesos fueran más apropiados.
Más recientemente, en septiembre de 2020, el Instituto Australiano de Política Estratégica (ASPI) encontró que TikTok estaba censurando los hashtags "gay", "lesbiana" y "transgénero" en ruso, estonio, bosnio y árabe, los términos "soy gay/lesbiana" en ruso, y "transgénero" y "en transición" en árabe. Esto afectó a los usuarios globales sin importar en qué parte del mundo viven.
La plataforma de medios sociales restringió silenciosamente el contenido bajo una "prohibición en la sombra", una forma sigilosa de censura en la que un usuario puede no ser consciente de que está siendo censurado. En respuesta al informe, un portavoz de TikTok afirmó que la plataforma de medios sociales está "profundamente comprometida con la inclusión" y negó que estuviera practicando la censura. Dijeron que la prohibición de las sombras era un enfoque "localizado" de la moderación.
El portavoz afirmó que algunos términos "estaban parcialmente restringidos debido a las leyes locales pertinentes", mientras que "otros términos estaban restringidos porque se utilizaban principalmente cuando se buscaba contenido pornográfico", pero añadió que estaban "llevando a cabo un examen de los términos moderados por error".
