El fundador de misterb&b afirma que Meta elimin贸 anuncios con contenido LGBTQ+
El fundador de la plataforma de viajes LGBTQ+ misterb&b ha expresado su decepción y frustración después de que Meta eliminara los anuncios de la empresa, lo que él afirma que "se siente como censura".
Fundada por Matthieu Jost en 2014, tras experimentar homofobia mientras viajaba con su pareja, misterb&b ayuda a las personas LGBTQ+ a encontrar alojamientos amigables con su comunidad en todo el mundo y es frecuentemente citada como la mayor aplicación de reservas enfocada en el colectivo queer.
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La semana pasada, Jost escribió en LinkedIn que Meta, que posee Facebook, Instagram y Threads, había "incluido en su lista negra" los anuncios de misterb&b en las plataformas debido a su "orientación sexual e identidad de género".
El mensaje específico que misterb&b recibió fue que su anuncio: “Contiene temas relacionados con la sexualidad o la orientación sexual o está dirigido a individuos con una identidad de género específica.”
El mes pasado, el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, anunció que el gigante tecnológico ya no moderaría publicaciones sobre temas como inmigración y género "que son objeto de frecuentes discursos políticos y debate”, y reemplazó el programa independiente de verificación de hechos con un sistema de notas comunitarias, similar al de la plataforma X/Twitter de Elon Musk.
Las nuevas directrices, que se dice han "restaurado la libre expresión", permiten a los usuarios etiquetar a las personas LGBTQ+ como mentalmente enfermas y describir a las personas transgénero o no binarias como “eso”.
Meta también revirtió las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión dentro de la empresa y eliminó temas de Orgullo y LGBTQ+ de Facebook Messenger.
Hablando exclusivamente, Jost dijo que el equipo de misterb&b estaba "sorprendido y frustrado" al enterarse de que sus anuncios habían sido rechazados.
“Por supuesto, habíamos oído hablar de las nuevas directrices y políticas de Meta, pero nunca pensamos que esto iría tan lejos”, dijo. “Nuestros anuncios estaban diseñados para ser inclusivos, promoviendo un viaje seguro y acogedor para los viajeros LGBTQ+, así que fue decepcionante verlos bloqueados.
“Se siente como un obstáculo innecesario, especialmente dada la importancia de la visibilidad y representación para nuestra comunidad. Esto va más allá de un simple malentendido, se siente como censura. Y no se limita específicamente a EE.UU., hemos visto nuestras campañas restringidas en múltiples regiones de todo el mundo.”
Tratar de resolver el problema ha sido "frustrante" y el proceso de apelación fue "a menudo lento y opaco, con poca transparencia sobre por qué se rechazó un anuncio", agregó.
“También es muy frustrante hablar con empleados de Meta que parecen tan sorprendidos como nosotros por las nuevas políticas. Estaban completamente despistados e intentaron ayudarnos de manera algo torpe, aconsejándonos que hiciéramos nuestros anuncios 'menos gay' eliminando los colores del arcoíris, la palabra 'gay', o creativos que presentaban personas gay.”
La empresa pidió que su caso fuera escalado, pero dos semanas después, el problema sigue sin resolverse.
“Se siente como si las empresas LGBTQ+ estuvieran dejando navegar un sistema inconsistente sin el apoyo o recursos adecuados”, dijo Jost.
Desde que se implementaron las nuevas políticas, se han reportado varios incidentes en los que el contenido LGBTQ+ ha sido eliminado, incluyendo un caso donde la eliminación masiva de publicaciones se debió supuestamente a un "error técnico" y una publicación crítica de una organización de defensa LGBTQ+ fue eliminada debido a "preocupaciones de ciberseguridad".
Jost dijo que había escuchado de otras organizaciones y negocios LGBTQ+ que estaban experimentando los mismos problemas con Meta, y siente que es un patrón y parte de un conjunto más amplio de problemas.
“Los anuncios que mencionan explícitamente viajes LGBTQ+ o que muestran parejas del mismo sexo tienden a ser marcados más a menudo, incluso cuando cumplen con todas las directrices publicitarias”, afirmó.
“Si bien Meta no señala explícitamente que el contenido LGBTQ+ sea el problema, el patrón sugiere que el sistema, ya sea por moderación de IA o informes de usuarios, impacta de manera desproporcionada el contenido relacionado con nuestra comunidad.”
Los cambios en Meta han llegado como parte de un impulso más amplio en contra de los programas de diversidad, equidad e inclusión (DEI) y las llamadas políticas woke en EE.UU., en respuesta a una campaña liderada por el comentarista de derecha Robby Starbuck y el regreso de Donald Trump a la Casa Blanca.
En los últimos meses, varias marcas reconocidas se han distanciado de las iniciativas DEI, incluyendo Walmart, Ford, Lowe’s, Harley-Davidson y Jack Daniel’s.
Meta no respondió a una solicitud de comentarios.
