Uber presenta una nueva función para que los viajes sean más seguros para los pasajeros LGBTQ+

Uber ha lanzado un nuevo botón antidiscriminación en la plataforma para ayudar a las personas LGBTQ+ a sentirse seguras durante los viajes.

El centro de ayuda de la plataforma de transporte y entrega de comida -que se puede encontrar en la aplicación y el sitio web de Uber- cuenta ahora con una opción independiente para denunciar la discriminación, con el fin de simplificar la denuncia de incidentes de odio por parte de conductores y usuarios.

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Uber dijo que la nueva característica es parte del compromiso de la empresa para eliminar la discriminación LGBTQ +, hacer los viajes más seguros y fomentar un ambiente más respetuoso para los conductores.

Se ha animado a todos los que utilizan Uber -desde sus conductores y mensajeros hasta los que simplemente lo utilizan para ir a algún sitio- a que vuelvan a comprometerse con sus directrices comunitarias, que tienen una policía de tolerancia cero con la discriminación.

Aquellos que no lo hagan, finalmente no podrán acceder a la plataforma en su totalidad, con lo que se espera que se acabe el odio en su camino hacia Uber.

Bex Xiao, responsable de operaciones comunitarias de Uber Reino Unido, dijo que la organización cree que "todo el mundo tiene derecho a moverse libremente", independientemente de cómo se identifique, "de dónde venga" o "a dónde vaya".

"Queremos que cada viaje sea una experiencia respetuosa y positiva tanto para los pasajeros como para los conductores, por lo que pedimos a todos los que utilizan nuestra aplicación que vuelvan a comprometerse con nuestras directrices comunitarias", añadió Xiao.

Hace tiempo que se denunció que las personas LGBTQ+ eran discriminadas al intentar utilizar los servicios de Uber.

Un hombre gay afirmó que en 2020 le echaron de un Uber y le dieron dos puñetazos en la cara después de que un conductor intolerante descubriera que era gay. A principios de ese mismo año, el conductor le dijo a un hombre gay y a su acompañante que dejaran de besarse "porque ella es cristiana".

Uber se enfrentó a duras críticas en 2021 después de que una mujer trans dijera que no se le permitía cambiar su nombre en la aplicación, lo que provocó que se la confundiera con otros nombres y se la "sacara del armario" mientras utilizaba la aplicación. La plataforma se disculpó por su "mala experiencia" y prometió mejorar sus procesos en el futuro.

La aplicación Uber también ha actualizado la forma de celebrar la comunidad LGBTQ+ con los usuarios, lanzando una nueva función de producto, Uber Celebrate, con Pride at Uber, un grupo global de más de 1.200 empleados de Uber que promueven la inclusión y la representación LGBTQ+.

La función del producto consistirá en que pequeñas banderas del arco iris adornarán los iconos tradicionales de los coches en la aplicación de Uber, y se lanzó en honor al mes del orgullo, que finalizó el jueves (30 de junio).

Robert Downer, presidente global de Pride en Uber, dijo que el grupo está "encantado de celebrar" a la comunidad LGBTQ+ con la nueva función de seguridad, así como con las decoraciones de orgullo en la aplicación.

"Estamos encantados de celebrar el Mes del Orgullo mundial con el lanzamiento de nuestros iconos de vehículos del orgullo en la aplicación, y también asegurándonos de crear un espacio seguro y respetuoso para todos nuestros clientes, mensajeros y conductores a través de nuestra nueva campaña de directrices comunitarias", dijo Downer.